Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Al realizar una reserva en Arrecife Eco Cabañas, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe realizar una reserva.

2. Reservas y Pagos

• Todas las reservas deben ser confirmadas por el equipo de Arrecife Eco Cabañas.
• Se requiere un depósito del 50% para confirmar la reserva.
• El saldo restante debe pagarse al menos 7 días antes del check-in.
• Aceptamos pagos por transferencia bancaria, Nequi, Daviplata y otros métodos acordados.
• Los precios están sujetos a cambios según la temporada (alta, media, baja).

3. Check-in y Check-out

• Check-in: A partir de las 3:00 PM
• Check-out: Hasta las 11:00 AM
• Check-in anticipado y check-out tardío están sujetos a disponibilidad y pueden tener un costo adicional.
• Es obligatorio presentar documento de identidad válido al momento del check-in.

4. Política de Cancelación

• Cancelación con más de 30 días de anticipación: Reembolso del 100% del depósito.
• Cancelación entre 15 y 30 días: Reembolso del 50% del depósito.
• Cancelación con menos de 15 días: No hay reembolso.
• Las cancelaciones deben hacerse por escrito a través de WhatsApp o correo electrónico.

5. Capacidad y Ocupación

• Cabaña Calma: 4-7 personas
• Cabaña Coral: 8-11 personas
• Cabaña Sol y Mar: 12+ personas
• No se permite exceder la capacidad máxima de cada cabaña.
• Los huéspedes adicionales no autorizados pueden resultar en cargos extras o cancelación de la reserva.

6. Normas de la Propiedad

• Prohibido fumar dentro de las cabañas.
• Las mascotas deben ser autorizadas previamente por la administración.
• Respetar las áreas comunes y mantener el orden.
• No se permiten fiestas o eventos sin autorización previa.
• Horario de silencio: 10:00 PM - 7:00 AM
• Respetar la naturaleza y el medio ambiente.

7. Daños y Responsabilidades

Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad, mobiliario o equipo durante su estadía. Se cobrará el costo de reparación o reemplazo de cualquier artículo dañado o perdido.

8. Servicios e Instalaciones

• Cocina totalmente equipada con electrodomésticos nuevos y vajillas de alta calidad.
• Wi-Fi disponible en áreas comunes (sujeto a disponibilidad de señal).
• Estacionamiento disponible en las instalaciones.
• Restaurantes a 2 minutos y la playa a 10 minutos caminando.

9. Fuerza Mayor

Arrecife Eco Cabañas no será responsable por el incumplimiento de obligaciones debido a causas fuera de nuestro control, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, condiciones climáticas extremas, pandemias, disturbios civiles o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor.

10. Privacidad y Datos Personales

Los datos personales proporcionados serán utilizados únicamente para gestionar su reserva y mejorar nuestros servicios. No compartimos información personal con terceros sin su consentimiento.

11. Modificaciones

Arrecife Eco Cabañas se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos:

• WhatsApp: +57 310 555 7394
• WhatsApp Pagos: +57 304 557 1081
• Email: info@arrecifeecocabanas.com
• Ubicación: Palomino, La Guajira, Colombia